1. Chính sách Bảo mật
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại shoppickleball.com.vn. Mọi thông tin cá nhân của khách hàng được bảo mật và không tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc có sự đồng ý từ phía khách hàng.
2. Chính sách Giao hàng
- Khu vực giao hàng: Chúng tôi hỗ trợ giao hàng toàn quốc.
- Thời gian giao hàng: Từ 2-5 ngày làm việc tùy theo địa chỉ giao hàng.
- Phí giao hàng: Miễn phí giao hàng với đơn hàng trên 1.000.000 VND. Đơn hàng dưới 1.000.000 VND sẽ tính phí giao hàng dựa trên địa chỉ của khách hàng.
3. Chính sách Đổi/Trả hàng
- Điều kiện đổi/trả hàng: Sản phẩm đổi/trả phải còn nguyên tem mác, không bị hư hỏng hoặc sử dụng. Thời gian đổi/trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Quy trình đổi/trả hàng: Khách hàng vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua email hoặc hotline để được hướng dẫn chi tiết.
- Phí đổi/trả hàng: Chúng tôi miễn phí đổi hàng một lần duy nhất. Đối với trường hợp trả hàng, phí vận chuyển sẽ do khách hàng chi trả.
4. Chính sách Thanh toán
- Phương thức thanh toán: Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán sau:
- Thanh toán khi nhận hàng (COD).
- Chuyển khoản ngân hàng.
- Thanh toán qua thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ.
- Bảo mật thanh toán: Mọi thông tin thanh toán của khách hàng đều được mã hóa và bảo mật tuyệt đối.
5. Chính sách Bảo hành
- Sản phẩm được bảo hành: Tất cả sản phẩm do Shop Pickleball cung cấp đều được bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất.
- Thời gian bảo hành: Tùy theo từng sản phẩm, thời gian bảo hành sẽ khác nhau, từ 6 tháng đến 12 tháng.
- Điều kiện bảo hành: Sản phẩm bảo hành phải có hóa đơn mua hàng và không bị hư hỏng do lỗi người dùng.
6. Chính sách Hỗ trợ khách hàng
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng từ 8:00 đến 21:00 mỗi ngày, từ thứ Hai đến thứ Bảy. Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để được giải đáp mọi thắc mắc qua:
Email: [email protected]
Hotline: 0372992182
7. Điều khoản Sử dụng
Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, quý khách hàng đồng ý tuân thủ các điều khoản sử dụng được quy định tại shoppickleball.com.vn. Chúng tôi có quyền thay đổi hoặc cập nhật các điều khoản mà không cần thông báo trước.